マンスリーサポーターに関する質問

マンスリーサポーターの参加条件はありますか?

参加条件は設けておりません。

サポーター特典のそれぞれの内容をご確認の上でご参加ください。

退会するにはどうしたら良いですか?

下記フォームの[退会する]からいつでも行うことができます。フォームを確認次第、ユーザー情報を削除させていただきます。ただし、すでに完了された決済のキャンセルはできません。

退会の手順について詳しくはこちらをご覧ください。

ナプキンに関する質問

ナプキンの特徴を教えてください。

用途    :昼用
交換頻度目安:2~4時間ごと
サイズ   :290mm
吸収量    :100mlから120ml
羽     :あり
香り    :無香料

※詳しくは、ナプキンを購入するをご覧ください。

敏感肌でも使用できますか?

はい、敏感肌の方にも安心してご使用いただけるよう、薄型で肌への摩擦を抑えた設計になっています。また、優れた吸収力で肌トラブルを防ぎ、快適な使い心地になっています。

購入・返金に関する質問

お支払い方法にはどのようなものがありますか?

現在、クレジットカードのみの対応となっております。

定期購入は可能ですか?

はい、ナプキンを購入するにおいて、【定期購入】をお選びいただくと、毎月、ご自宅に生理用ナプキンをお届けいたします。面倒な手間を省き、安心してご利用いただけるサービスです。

返品や返金は可能ですか?

初期不良、または未開封・未使用の場合に限り、商品到着後7日以内であれば返品や返金を承ります。返品手続きの詳細については、返金ポリシーのページをご確認ください。

返金手続きはどのくらいの期間がかかりますか?

返金手続きは、商品のご返送が確認でき次第、行います。詳しい流れや手続きについては、返金ポリシーのページでご確認ください。

領収書は発行できますか?

可能です。

領収書をご希望の方は下記のフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。
※フォームのご入力がない場合、ご注文と個人情報の照合ができないため、領収書の発行は出来かねますのでご了承ください。

寄付控除は受けられますか?

寄付控除はできなくなっております。

領収書をご希望の方は下記のフォームよりお問い合わせいただけますと幸いです。

配送に関する質問

ナプキンの配送は、購入後からどのくらいの日数がかかりますか?

ナプキンの配送は、購入月の翌月の第一火曜日に一斉に発送しております。そのため、お届けまでお時間をいただく場合がございますが、何卒ご了承ください。

配送の際、商品が把握できないような工夫はされていますか?

ご安心ください。外観からは商品内容がわからないよう、無地の梱包で商品をお届けします。また、内容物には「医薬部外品」という記載があります。

海外配送は対応していますか?

現在、当店は日本国内のみの配送対応となっております。海外に在住で、購入をご検討いただいている方々につきましては、大変申し訳ありません。

お問い合わせ

下記の内容を入力ください。必須事項は必ずご記入ください。フォームが送れないときはメールアドレス(info@luna-sanitaryproducts.com)に直接ご連絡ください。
退会の手順について詳しくはこちらをご覧ください。